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Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 14 horas siguientes a la recepción del pago, a través del medio de envío seleccionado con número de seguimiento y entrega con firma. Los envíos con servicio 24H, llevan un cargo según peso y zona de envio (Minimo 3€)
Una vez solicitada la recogida a la agencia, recibirá un e-mail donde encontrara los datos de envio.
Los envios gratuitos con DHL, tienen asignados 2 intentos de entrega, si no se pueden realizar, los paquetes se depositan en un punto de recogida, si no son recogidos pasadas 72h, los envios vuelven a nuestras instalaciones, en caso de retorno, el cliente tendrá que abonar el coste del nuevo envío, no realizamos devoluciones de importe de compra.
Para devolver un producto, tiene que contactar con nosotros, le enviaremos una etiqueta que tendrá que imprimir, pegar en el paquete. Los abonos se realizan una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones y comprobado el motivo de la devolución.